建立团队能够实际运用并持续维护的运维能力。

培训以客户的架构、运维手册和具有代表性的事件为基础，并在 staging／测试环境或具有代表性的实验环境中开展实操与观察。

交付形式

形式、周期和人数在范围确认后议定。

使用客户 staging 环境或具有代表性的实验副本开展专项课程。

为分布式团队提供排期课程和参考资料。

另行批准后观察真实事件；这不是生产环境培训演练。

可编辑的流程和参考资料交付至客户文档系统。

模块在评估或范围确认后选定。

每个模块最后都会在客户的 staging／测试环境或具有代表性的实验环境中完成实操演练并记录观察结果。生产环境仅可用于另行批准的事件观察，不得作为培训演练环境。

培训演练使用客户的 staging 环境或具有代表性的实验副本，不使用生产环境。

演练会按照约定标准观察参与者能否完成事件初步研判、状态沟通和运维手册执行，并记录结果及后续改进项；升级响应按照明确条件执行。

演练会记录升级响应是否符合明确条件。