本页显示确认信息和参考编号后，才表示我们已收到您的咨询。
先准备生产系统问题和安全的证据边界。
先准备系统背景、观察到的症状和需要作出的决策；首次联系请勿发送日志、凭证或生产环境数据。
01
有助于确认范围的信息
请勿通过首次联系路由发送日志、凭证或生产环境数据。
- 系统边界、平台版本和大致环境规模
- 托管方式、依赖关系，以及促成本次咨询的变更或事件
- 当前监控、证据时间范围，以及团队需要作出的决策
02
联系数据处理
我们会使用您主动提供的联系资料和项目背景来了解问题并回复。请勿发送日志、凭证或生产环境数据。
- 只需提供描述问题所需的联系资料和项目背景。
- 联系资料仅保留至议定期限，之后按适用流程删除。
03
当前状态
联系表单现已开放首次咨询。请完成验证，并仅提交描述问题所需的背景信息。
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