# 在開放權限前釐清範圍與界線的問題。

- 頁面 ID: `faq`
- 標準人類頁面 URL: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-tw/faq/
- 內容修訂: 2026-09-02
- 適用對象: 經紀商平台負責人、維運主管與 MT4／MT5 工程師。
  - 來源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-tw/#ownership

## 摘要

每次合作都以書面議定範圍、權限、資料與支援界線。

來源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-tw/faq/#overview

## 權限與範圍

評估權限從足以回答議定問題的最小唯讀範圍開始。

### 需要管理者權限嗎？

初步評估不需要。後續任何寫入權限均須有時限、具名，並另行核准。

### 會變更正式環境嗎？

僅能透過另行核准的變更時段執行，並備妥驗證、回滾路徑與客戶負責人。

### 支援哪些平台版本？

支援的正式環境版本會在範圍確認時議定。若具備所需文件、權限與具代表性的測試環境，也可處理 MT4／MT5 混合環境。

### 會取代原廠支援嗎？

不會。我們可整理跨系統邊界的證據；第三方供應商仍須為其產品負責。

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## 資料與保密

資料來源、位置、保存期間與刪除程序均於蒐集前議定。

### 日誌可能包含個人或帳戶資料嗎？

可能。日誌可能包含帳戶識別碼、IP 位址、姓名、電子郵件、註解與其他識別資訊；蒐集範圍會盡量縮小，並在可行時遮罩。

### 客戶資料在哪裡處理？

依客戶資料政策，在議定的位置與基礎架構處理；模型／供應商選擇亦遵循同一政策。

### 資料保存多久？

設定的保存期間與刪除程序於蒐集前議定；工作副本依排程移除，客戶保留議定的報告與成果。

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## 商務與支援條款

最終條款以適用協議為準。

### 費用如何計算？

了解環境與問題後，才會提出範圍、驗收標準、期間與報價；不暗示公開價目或成果保證。

### 交接後能否持續支援？

僅限於明確議定的服務時段、範圍與升級模式。具名工程師、備援與回應目標均依合約而定，不是概括承諾。

### 可使用哪些語言？

書面資料與交付可使用英文、繁體中文或簡體中文，實際安排依議定時程。

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## 已驗證事實

- [supported-builds] 支援的正式環境版本於範圍確認時議定。
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- [log-identifiers] 日誌可能包含帳戶識別碼、IP 位址、姓名、電子郵件、註解與其他識別資訊。
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- [contract-specific-support] 人力配置與回應目標依合約而定，不是概括承諾。
  - 來源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-tw/faq/#commercial

聯絡路由: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-tw/contact/