# 在开放权限前厘清范围和边界的问题。

- 页面 ID: `faq`
- 规范人类页面 URL: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/
- 内容修订: 2026-09-02
- 适用对象: 经纪商平台负责人、运维主管和 MT4／MT5 工程师。
  - 来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/#ownership

## 摘要

每次合作都以书面议定范围、权限、数据和支持边界。

来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#overview

## 权限与范围

评估权限从足以回答议定问题的最小只读范围开始。

### 需要管理员权限吗？

初步评估不需要。后续任何写入权限都必须限定时间、明确人员并另行批准。

### 会变更生产环境吗？

只能通过另行批准的变更窗口执行，并准备验证、回滚路径和客户负责人。

### 支持哪些平台版本？

支持的生产环境版本会在范围确认时议定。如果具备所需文档、权限和具有代表性的测试环境，也可处理 MT4／MT5 混合环境。

### 会取代原厂支持吗？

不会。我们可以整理跨系统边界的证据；第三方供应商仍对其产品负责。

来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#access

## 数据与保密

数据源、位置、保留期限和删除流程均在采集前议定。

### 日志可能包含个人或账户数据吗？

可能。日志可能包含账户标识符、IP 地址、姓名、电子邮箱、备注和其他标识信息；采集范围会尽量缩小，并在可行时脱敏。

### 客户数据在哪里处理？

按客户数据政策，在议定的位置和基础设施中处理；模型／供应商选择也遵循同一政策。

### 数据保留多久？

配置的保留期限和删除流程在采集前议定；工作副本按计划删除，客户保留议定的报告和成果。

来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#data

## 商务与支持条款

最终条款以适用协议为准。

### 费用如何计算？

了解环境和问题后，才会提出范围、验收标准、周期和报价；不暗示公开价目或结果保证。

### 交接后能否继续支持？

仅限于明确议定的服务窗口、范围和升级模式。指定工程师、备份人员和响应目标均按合同约定，不是普遍承诺。

### 可使用哪些语言？

书面材料和交付可使用英语、繁体中文或简体中文，具体安排按议定计划执行。

来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#commercial

## 已验证事实

- [supported-builds] 支持的生产环境版本在范围确认时议定。
  - 来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#access
- [log-identifiers] 日志可能包含账户标识符、IP 地址、姓名、电子邮箱、备注和其他标识信息。
  - 来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#data
- [contract-specific-support] 人员配置和响应目标按合同约定，不是普遍承诺。
  - 来源: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/faq/#commercial

联系路由: https://my-platform-site.kyosls.workers.dev/zh-cn/contact/